İşlenen veri kategorileri
- Ad, soyad, firma ve görev bilgisi
- Telefon, e-posta veya form üzerinden paylaşılan iletişim bilgileri
- Talep konusu, lokasyon, cihaz ve servis ihtiyacı bilgileri
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
Yasal bilgilendirme
KVKK, Gizlilik ve Çerez Politikası
Operayon web sitesi, talep formları ve dijital operasyon süreçlerinde paylaşılan kişisel verilerin nasıl ele alındığını sade ve anlaşılır biçimde açıklar.
Son güncelleme: 12 Haziran 2026KVKK Aydınlatma Metni
Operayon; bakım, onarım, envanter ve operasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yürütülmesi amacıyla sınırlı kişisel veri işler. Kişisel veriler yalnızca hizmet ilişkisi, talep yönetimi, operasyon planlama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında kullanılır.
İşleme amaçları
- Bakım ve servis taleplerini değerlendirmek
- Teklif, keşif ve operasyon planı hazırlamak
- Müşteri iletişimini ve destek süreçlerini yürütmek
- Hizmet kalitesini ve güvenliğini sağlamak
Kişisel veriler; kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız için Operayon tarafından bildirilen resmi başvuru kanallarını kullanarak bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz etme ve işleme amacına uygun kullanım talep etme haklarınızı iletebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Operayon, web sitesi ve dijital talep akışlarında paylaşılan bilgileri gizlilik, veri minimizasyonu ve erişim kontrolü ilkeleriyle işler. Form üzerinden iletilen bilgiler yalnızca ilgili operasyon, teklif ve destek süreçlerinde görev alan yetkili kişiler tarafından görüntülenir.
Paylaşım ilkesi
Veriler; hizmetin sunulması için gerekli teknik altyapı, iş ortakları veya yetkili kamu kurumları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Paylaşım gerektiğinde amaçla sınırlı hareket edilir.
Saklama ilkesi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.
Operayon, dijital kayıtların güvenliğini sağlamak için erişim yetkilerini sınırlar, teknik koruma önlemleri uygular ve kayıtların yalnızca iş amacıyla kullanılmasını hedefler.
Çerez Politikası
Bu politika, Operayon web sitesinde kullanılan çerezleri ve benzeri tarayıcı depolama teknolojilerini açıklar. Son güncelleme: 20 Ekim 2026.
Web sitesinde şu anda analiz, performans ölçümü, reklam veya yeniden pazarlama amacıyla çerez kullanılmaz. Form göndermek için bu amaçlarla izin vermeniz gerekmez.
Tarayıcınızda ne saklanır?
Bu kayıt bir HTTP çerezi değil, tarayıcının yerel depolama alanındaki bir tercihtir. Kimlik, form içeriği veya gezinme geçmişi bu kayıtta tutulmaz. Tarayıcı depolaması engelliyse bildirimi kapatabilirsiniz; tercih sonraki sayfada hatırlanamayabilir.
Tercihinizi nasıl değiştirirsiniz?
Her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesinden küçük tercih kutusunu yeniden açabilir, “Kabul et” veya “Reddet” seçiminizi değiştirebilirsiniz. Şu anda isteğe bağlı takip aracı bulunmadığından her iki seçimde de analiz ve reklam takibi yapılmaz. Tarayıcınızın site verileri ayarlarından tercih kaydını kaldırabilirsiniz.
Formlar ve harici bağlantılar
İletişim formunda paylaşılan bilgilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metninde açıklanır. Siteden ayrılarak ziyaret ettiğiniz harici hizmetlerin kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerlidir.
İleride analiz veya reklam araçları eklenirse bu liste ve tercih paneli güncellenir; gerekli izin alınmadan bu araçlar etkinleştirilmemelidir. Bu politika yalnızca herkese açık web sitesini kapsar; çalışanların operasyon uygulamasındaki oturumları bu kapsamda değildir.